HCM | APP Marcação de Ponto

24762 - Processo automático mobilidade A JSONObject text must begin with '{' at characte

Problema: Descrição do Problema: O processo automático do mobilidade está retornando com o seguinte erro:
Erro ao enviar informações de colaboradores, problemas na sincronização com o servidor. Chamada: https://platform.senior.com.br:8243/t/senior.com.br/bridge/1.0/rest/hcm/pontomobile/actions/employeesImport, Erro: A JSONObject text must begin with '{' at character 1 line 1

Rotina / Tela: Processo automático mobilidade

Solução: Solução 24762: 

1. Verificar se o mobilidade está atendendo os critérios conforme documentação em https://documentacao.senior.com.br/gestao-de-pessoas-hcm/6.2.34/#mobilidade/marcacao-de-ponto-2-0/conceito.htm


2. Validar se as informações no SeniorConfigCenter em sistemas > gestão de pessoas > HCM, estão corretas, tanto usuários, como senhas. 
2.1 Acessar o sistema, por exemplo o Controle de Ponto e Refeitório, com o usuário e senha abaixo. Reinformar o usuário e senha nos campos abaixo no SeniorConfigCenter. É necessário pois a senha pode ter sido alterada com a validação garante-se que agora está ok.
2.2 Acessar a plataforma com o usuário e senha informado abaixo. Reinformar o usuário da plataforma e senha nos campos abaixo, ao acessar a plataforma. É necessário pois a senha pode ter sido alterada com a validação garante-se que agora está ok.
    Obs.: O usuário da plataforma recomendado é o admin do tenant. Mesmo que tenha outro usuário admin, é preferível que informe o admin@<tenant>.com<.br>

3. Caso o cliente não utilize autenticação ADFS, o respectivo campo do token ADFS acima, deve ser apagado;
4. Reiniciar o serviço SeniorMiddleware;
5. Em recursos > processo automático > mobilidade, para os 2 processos automáticos, informar o usuário e senha do administrador do tenant, nos campos autenticação e senha:

6. Se for mobilidade 1.0 no cadastro do processo automático (acima) o campo Mobilidade Senior X deve ser N se for mobilidade 1.0, vide help do campo.


Esse artigo foi útil?

Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

Tem mais dúvidas? Envie uma solicitação

Comentários

0 comentário

Artigo fechado para comentários.