ERP – Integração Decision Center/Gestor Senior – ServiceRunner - The service execution threw the exception: FORBIDDEN - Action ''Visualizar'' for resource ''res://senior.com.br/mobile/decision-cent...

Incidente

No processo de integração entre o Gestão Empresarial | ERP e os aplicativos de Mobilidade Decision Center e Gestor Senior ocorre a seguinte mensagem: ServiceRunner - The service execution threw the exception: FORBIDDEN - Action ''Visualizar'' for resource ''res://senior.com.br/mobile/decision-center/task'' is denied for user ''app$[e-mail]'' on tenant ''XX''.

Causa
Chave de aplicação sem permissão para criar tarefas no Decision Center / Gestor Senior.

Solução

Para ajustar esta situação, siga os passos abaixo:

1. Acesse a Plataforma Senior X com o Administrador do Tenant que você está utilizando para integração entre o Gestão Empresarial | ERP e os aplicativos de Mobilidade Decision Center e Gestor Senior;

2. Acesse o menu Tecnologia / Administração / Autorização / Gestão dos Papéis;

 

3. Selecione o Papel que contenha as permissões do aplicativo aprovador e clique em Editar.
Neste exemplo é o Papel Aplicativo Aprovador (GestorSenior|DecisionCenter):

 

4. Na aba permissões, agrupado por Recurso, busque por Decision na caixa de busca:

 

5. Será encontrado o Domínio/Serviço platform / decision_center. Expanda o serviço e faça o ajuste, deixando selecionado ambas as ações (‘Criar’, ‘Editar’ e ‘Visualizar’). Após ajustes, clique em Salvar, botão ao fim da tela:

 

6. Com as Permissões e Ações ajustadas, acesse a aba Aplicações e associe a aplicação ‘erpxt-application’ a este papel. Feito isto, clique em salvar novamente:

7. Acompanhe a execução do processo de integração novamente.