14874 - Travamento do Integrador Varejo Web Services

Problema: Descrição do Problema: Ao realizar a integração entre o ERP e o Varejo, utilizando a Tecnologia Web Services, é retornada a mensagem O tempo limite da operação foi atingido. O problema ocorre inicialmente na integração de Tabelas de Preços, que possui um grande volume de informações a serem transferidas.Quando ocorre / onde se aplica: Na integração entre ERP e Sistema de Varejo utilizando Web Services.Solução: Solução: Verificar na tela de consulta de requisições do ERP (Cadastros > Integrações > Consultar Requisições) se o ERP recebeu e retornou a requisição do Sistema de Varejo. Verificar qual o tempo de processamento registrado na tela. Caso houve o processamento da requisição sem problema, analisar o LOG do Integrador e verificar qual o tempo em que a mensagem O tempo limite da operação foi atingido é gerada após o envio da requisição para o ERP. Exemplo: 2015-04-23 02:30:24,955 [12] DEBUG IntegradorWS [(null)] - Integração: TABELA_DE_PRECOS Mensagem: Enviando solicitação... 2015-04-23 02:31:24,983 [12] DEBUG IntegradorWS [(null)] - Integração: TABELA_DE_PRECOS Mensagem: O tempo limite da operação foi atingido Neste exemplo pode-se perceber que a mensagem ocorre exatamente 1 minuto após o envio da requisição para o ERP. Este é o tempo configurado no Integrador do Varejo como tempo de TimeOut. Para que esta situação não ocorra, deve-se aumentar o tempo de timeout configurado no integrador Varejo, fazendo com que o mesmo aguarde mais o retorno do processamento do ERP. Não temos como definir um valor padrão para todos os Clientes, pois este tempo varia de acordo com a quantidade de registros integrados e a influencia do ambiente.Público: Interno, canais/consultores, clientes