19687 - Mensagem "Floating point division by zero" na tela F103PRM.

Problema: Descrição do Problema: Estamos com a seguinte situação, o sistema está obrigando a ligar um Modelo em um serviço de manutenção, quando que só o roteiro é necessário, abaixo processo:

Programação de Manutenção tela F103PRM ocorre a mensagem avisando que serviço não possui Roteiro o que é coreto.

Após fazer o roteiro, o sistema apresenta a mensagem com erro de ponto flutuante e não deixa dar sequência na manutenção.

Verificamos que esta mensagem ocorre devido que o serviço não possui um codido de modelo ligado. Para dar continuidade, foi preciso fazer um modelo para o serviço no qual o cliente entente que é desnecessário, pois na maioria das vezes não se sabe o que vai ser trocado, e ser for trocado alguma peça, não se sabe de antecedência.

Se verificarmos na apostila do treinamento fica claro que não é necessário a ligação de um modelo conforme abaixo:

2.2 Modelos (estruturas):  Para que o ERP Senior consiga gerar todas as informações necessárias para a execução de manutenções e aquisição dos materiais necessários para as mesmas, é necessário que Ensinemos ao mesmo, quais materiais são necessários em cada manutenção. A estrutura de serviços para manutenção, no ERP, é chamada de Modelo. O modelo é opcional para a emissão de OS´s, sendo sua utilização muito útil quando desejamos efetuar a aquisição antecipada dos materiais para cada manutenção.
Na apostila ainda consta essa solução 12661  onde fica implícito que não precisa ter modelo.


Rotina / Tela: F103PRM.Solução: Solução 19687: Verificado na base de dados do cliente, que o produto da manutenção está vinculado a um modelo em branco (no código do modelo tem um espaço). E existe um cadastro com modelo em branco, o qual tem componentes, assim o sistema tenta gerar a requisição para os componentes e ao explodir os componentes ocorre a mensagem de erro. Para o funcionamento correto do sistema, não pode haver um cadastro de modelo com código em branco. O usuário deve retirar o modelo em branco que consta nos cadastros dos produtos (E075PRO.CodMod). Também é necessário excluir o modelo em branco da tela F700CMC para evitar novos problemas relacionado ao assunto.