COLABBE - Documentos Assinados Eletronicamente, sem permissão de acesso do usuário

Descrição da Situação:

Determinado usuário não consegue abrir os documentos assinados eletronicamente, recebidos de colaborador em admissão no Colabbe, nas fases de assinatura da plataforma. Aparece a mensagem: "Sem Permissão".

Obs: Se tiver com "papel admin", o documento pode ser acessado normalmente.

Ticket relacionado: #70287

Rotina / Tela:

Menu: Gestão de Pessoas > Colabbe - Admissão digital > Pré-admissões

1. Clicar na coluna Em assinatura ou Assinadas;
2. Selecionar a pré-admissão do candidato;
3. Clicar no menu Documentos enviados;
4. Clicar na seta do envelope assinado;
5. Selecionar o arquivo assinado.

Solução:

Com relação a esse problema, é importante verificar e/ou corrigir o permissionamento do papel do usuário que não consegue acesso ao documento informado. Para isso, você deve acessar o menu: Tecnologia > Administração > Autorização > Gestão dos Papéis.

1. Selecione o papel do usuário que está com problema de visualização;
2. Clique no botão Editar;
3. Clique na opção Permissões;
4. Filtrar pela palavra Onboarding;
5. Clicar na seta ao lado do Domínio / Serviço: hcm / onboarding;
6. Scrollar até aparecer as opções "contract" e "contractModel"

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                                                                                  Fig. 01.

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                                                                                  Fig. 02.

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​                                                                                  Fig. 03.

Após o primeiro procedimento, será necessário a liberação do serviço ecm_ged, dentro do domínio platform, acessando o menu: Tecnologia > Administração > Autorização > Gestão dos Papéis.

1. Selecione o papel do usuário que está com problema de visualização;
2. Clique no botão Editar;
3. Clique na opção Permissões;
4. Filtrar pela palavra ged;
5. Clicar na seta ao lado do Domínio / Serviço: platform / ecm_ged;
6. Habilitar os box's: Editar e Visualizar;
7. Clicar no botão Salvar.

​                                                                                  Fig. 04.

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​                                                                                  Fig. 05.

Concluindo os procedimento, o(s) papel (is) e todos os usuários vinculados a ele(s), conseguirão acessar os documentos assinados.