ERP – Integração Decision Center/Gestor Senior / Solicitação de Compra – A solicitação não pode ser excluída pois há integração com o Gestor Senior APP. Deseja cancelar a solicitação de compra

Incidente
No processo de Gestão de Compras, é apresentada a seguinte mensagem ao ser solicitada a exclusão da Solicitação de Compra: A solicitação não pode ser excluída pois há integração com o Gestor Senior APP. Deseja cancelar a solicitação de compra?
 
Causa
Essa situação ocorre devido a Solicitação de Compra ter sido integrado ao aplicativo de aprovação multinível Gestor Senior.
 
Solução
Neste caso, efetue o processo de reprovação/desaprovação do documento em questão.
Este processo pode ser feito via Gestão Empresarial | ERP ou através do aplicativo Gestor Senior. 
 

1. Se você escolher efetuar o processo pelo Gestão Empresarial | ERP, realize os passos a seguir:

1.1. Acesse a tela F405APR_SCSC - Suprimentos / Gestão de Compras / Solicitação de Compra / Aprovação Multinível;

1.1.1. No campo Operação, selecione a opção 'Cancelar';

1.1.2. Na opção Solicitações selecione 'Todos';

1.1.3. No campo Solicitação, digite o número da solicitação que deseja cancelar:

1.1.4. Após isto, clique no botão Mostrar;

1.1.5. Selecione a Solicitação de Compra desejada;

1.1.6. Clique no botão Processar.

2. Se você escolher efetuar o processo via aplicativo Gestor Senior, deve-se seguir os passos abaixo:

2.1. Acesse o aplicativo mobile Gestor Senior;

2.2. Clique no documento (Solicitação de Compra) que deseja cancelar;

2.3. Após expandida a Solicitação de Compra, clique em Responder, conforme imagem abaixo;

2.4. Será exibida a tela de aprovação/reprovação. Execute os passos a seguir:

2.4.1. Selecione a opção 'Reprovar';

2.4.2. Defina uma observação para a reprovação (se desejar);

2.4.3. Clique no botão Enviar, conforme imagem abaixo:

Observação:

• A reprovação através do Aplicativo depende da execução do processo agendado de integração de retorno das aprovação/reprovação do aplicativo Gestor Senior;
• Para informações completas sobre o processo de integração do Gestão Empresarial | ERP com o Gestor Senior, verifique a documentação completa. Clique aqui para acessar esta documentação.